Accesso autorizzato
Il tecnico può collegarsi solo quando accetti la richiesta dal programma.
Assistenza remota sicura per Kira Finestre
Kira Remote
Scarica il client, avvialo e comunica il codice al tecnico. La connessione parte solo dopo la tua conferma.
Sessione autorizzata
Solo con il tuo consenso
Controllo revocabile
Interrompi quando vuoi
Download client
Un accesso semplice, sotto il tuo controllo.
Usa il file corretto per il computer da assistere. Dopo l'apertura di Kira Remote vedrai un codice da comunicare al tecnico Kira Finestre.
Chiusura libera
Puoi interrompere la sessione remota in qualsiasi momento.
Procedura
Come ricevere assistenza
Resta in contatto con il tecnico e segui questi passaggi in ordine.
- 1ScaricaScegli Windows o macOS.
- 2AvviaApri Kira Remote sul computer.
- 3ComunicaDetta il codice al tecnico.
- 4AccettaConferma la richiesta di assistenza.
- 5TerminaChiudi quando vuoi.
Richiesta assistenza
Scegli come vuoi ricevere supporto
Puoi aprire un ticket, scaricare il client se sei già al telefono con un tecnico, oppure richiedere una demo dei software disponibili.
Importante: consenti l'accesso solo se sei in contatto con un tecnico Kira Finestre.